メールが自動受信できない
2008年9月25日 at 22:39 | In X02NK | Leave a CommentX02NK(NOKIA N95)でMMSの自動受信が出来なくなっていた。
メールがサーバ上に格納されても、メールが自動で携帯に届かない。なぜ？と思い、SoftBankの操作担当に電話。担当者多忙につき折り返し連絡をもらったが説明がどうも怪しい。操作が分かっていないのか説明が何度も訂正される。言われたとおりの電話機設定のデフォルトをしても状況が改善されない。
操作担当は電話機設定をデフォルトにするとデータも消えると言っていたが、そんなことはなかった。消えていない。電話機メニューのカスタマイズなどがリセットされただけ。
機種変更する前の705SHでテストしても同じ結果。”なぜ？”状態。
操作担当は「それでもだめなら故障受付でショップへ」というので、故障受付に電話をしてみた。２４Hサポートと思ったが、実はXシリーズは24H受付ではないことが判明。そういったことについてホームページ上には情報が見つからない。電話に出た係員にそのことを言うと「そのような改善要望があったことを担当に伝える」とだけ。
改めて受付時間内に電話をすると、３Gの受付なので、Xシリーズは違う番号と言われる。かけ直せとの事。気持ち的にふざけんなぁ！状態。３Gでも同様の問題が出ていることを伝えると、「ショップに持って行け」との一言。何かあると結局ショップなんだね。。。。ようやくXシリーズの窓口へ連絡し、状況を再度伝える。
夕方もういい加減頭に来ていたので、ショップへ持っていく。
ショップの人もX02NKの操作に不慣れだったが、一緒にいろいろテストをしていると、MMSが自動受信できるようになった。
何が？・・・と思って聞くと、着信規制が影響していたことがわかった。電話機の着信規制なのでMMSではなく、非通知拒否とかだと思っていたらMMSだけの着信規制だったことが判明。なぁ~んだ。
X02NKのメールは受信した時間で表示するので自動受信できないとメールが送られてきた時間が分からない。ようやく改善できたので一安心。。。
電話機設定をデフォルトに戻す前に念のため削除したアプリを再度インストールし直して利用環境の復活！
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